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重庆卤菜加盟店如何经营才能更快吸引回头客 3、尊重顾客   据统计,不满的顾客会不断地向人抱怨,从而让卤菜店失去更多的潜在顾客。而得到满意回应的顾客,则有95%会成为回头客。作为独立的个体,每一位顾客都有其独立的人格,无论是什...


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重庆卤菜加盟店如何经营才能更快吸引回头客

 3、尊重顾客





  据统计,不满的顾客会不断地向人抱怨,从而让卤菜店失去更多的潜在顾客。而得到满意回应的顾客,则有95%会成为回头客。作为独立的个体,每一位顾客都有其独立的人格,无论是什么类型的顾客进店,服务员都必须尊重他。如果因为意见相左与顾客产生了摩擦,则更需要服务员注意自己的言谈举止,对顾客表示尊重,主动接受顾客的抱怨并做出积极的反应。总之尊重是相互的,你对顾客是否尊重,直接关系着顾客对卤菜店忠诚度的高低。

  4、时刻为消费者着想

  消费者进店购买卤菜,说明他对这家卤菜店抱有一定的希望,希望在此能吃到一顿舒心、可口的饭菜。因此服务员一定要把握消费者的这一心理,从消费者的角度出发,为消费者提供最,优质的服务。

  5、诚实待客

  对进店的消费者要诚实,要知道,你可以欺骗顾客一时。但却不能欺骗顾客一世。顾客都很聪明,也很公正,卤菜培训中心,只要他认为在你的店里被骗了,日后他一定会回避,而且他还会将自己上当受骗的经历告诉认识的人。这样一传十、十传百,你的店铺名声就被搞砸了,结果很有可能会让你关门大吉。

  6、提供良好菜品

  顾客满意度是最直接的反应,对餐饮企业来说,就是菜品的质量。因此,卤菜店只有在不断创新菜品、不断提供优质菜品的前提下,卤菜培训哪家好,才能保证顾客对卤菜店保持长久的忠诚度。

  7、把握好关键的5分钟

  顾客进门后的3分钟和离开前的2分钟可谓餐饮服务关键的5分钟,若这5分钟内的服务不到位,很容易让顾客感到被怠慢。因此,卤菜培训加盟,一定要做好这5分钟内的服务。

  进门后3分钟:不要让顾客长时间徘徊在卤菜店中,要迅速帮顾客找到一个合适的桌位,否则无人理睬,顾客会感到生气;入座后不要让顾客的等候时间超过1分钟;招待顾客要专心,要非常清楚自己在说什么,要面带微笑为顾客服务;讲话时要直视顾客,在目光的接触下,才能让顾客感受到你对他的关注;为单身顾客提供读物,服务员要善于察言观色,能够洞悉顾客的需要,在顾客开口要求之前便主动向其提供服务。

  离开前2分钟:为顾客结账不要拖拉,否则会引起顾客的厌烦;友好地为顾客打包剩菜,即使有些顾客没有要求打包,但如果剩菜很多,而且是店内的特色菜,也可以提醒顾客是否要打包,态度要认真而有礼,在打包,过程中如能向剩饭菜内适当添加一点新鲜的菜叶或调料,会让顾客收获到意外的惊喜,使他下次依然愿意来你的卤菜店购买。


杨龙伟卤菜培训之女学徒单卖特色泡鸡爪

杨龙伟卤菜培训之女学徒单卖特色泡鸡爪

“师者,传道授业解惑也”,这句古话的意思就是说,老师就是帮助人们传授道理、教授技能解决困惑的人。自从开办卤菜技术培训以来,杨龙伟就一直扮演着这样的角色,多年来不仅帮助了大量的人掌握了卤菜技术成功创业,提升了家庭收入,还帮助了许多人成功的提升了销售业绩,让事业更上一层楼。今天我们要分享的这个故事的主人公,是一名来自广西梧州市蝶山区的女学员。

女学员名叫陈金带,出生于1979年的她,在知道杨龙伟卤菜培训之前,本身也是从事卤菜销售的。那时候,陈金带拥有一家面积约8㎡的卤菜店,不温不火的经营着,每天的营业额平均在600元左右。在卤菜行业摸爬滚打一段时间之后,陈金带渐渐的感觉到了迷茫:每天600元左右的收入,除去房租人力原材料等成本,真正到手的利润并没有多少。这样下去,收入微薄,人也劳累,得想个办法提升店面的销售额,让自己的收入提升一个台阶。

后来,陈金带来到重庆,义无反顾的参加了杨龙伟的卤菜技术培训,她首先选择了备受欢迎的泡鸡爪和凉拌菜技术入门。之后,陈金带将杨龙伟传授的技术应用到了自己的店铺中,没想到却迅速的引爆了当地的卤菜消费市场,引起了热烈的反响。很快,陈金带依靠着特色泡鸡爪的招牌,依靠仅仅8㎡的小店,日营业额便从原来的600元左右暴涨到了3000元。

尝到了甜头的陈金带将这一切都归功于杨龙伟的卤菜技术,在她看来,正是杨龙伟细致耐心的教导,才使得她很快掌握了卤菜制作的核心技术。而多年来,杨龙伟一直潜心研究卤菜技术,也是消费者乐于接受的一个重要原因。一年半过去了,在当地卤菜行业做得风生水起的陈金带并没有打算停滞前进的脚步。如今,她再次来到重庆,继续追随杨龙伟老师的脚步,学习卤猪头肉和香卤鹅的技术,准备在卤菜行业大展拳脚。

不满是向上的车轮,只有不断地追求,才能创造一次又一次的让人骄傲的成绩。不管是不断学习、巾帼不让须眉的女学员,成都都江堰市卤菜培训,还是在卤菜技术钻研上精益求精的杨龙伟本人,他们都是所有正在追求事业成功的人士的学习榜样!而我们也有充分的理由相信,经过再次的丰富学习,陈金带的事业将更上一层楼!以下是信息载图有图有真像,我们将继续努力培训出更多的优秀卤菜师傅。



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