大数据时代下的呼叫中心发展
呼叫中心是大数据产业发展的核心点和关键基础。形成大数据产业集聚，仅有数据中心是不够的，呼叫中心也是重要环节。呼叫中心被视为发展大数据产业的重要载体，是促进产业转型的重要途径、吸纳社会就业的重要渠道。
呼叫中心与大数据之间关系如何？
在大数据产业发展中，重庆呼叫中心，人们经常会提到“抓两头促中间”，也就是通过发展数据中心和呼叫中心两大内容，推动大数据核心产业的发展。在这其中，数据中心属于物理型性质。IDC数据中心拥有大量服务器，但服务器只能存储数据，但在数据的挖掘和应用上是不足的。
呼叫中心恰恰就是对数据的分析、筛选和应用。通过数据分析管理，呼叫中心让已经储存的大量数据变成“活”的，使数据中心的价值更为深入。呼叫中心是大数据产业发展的核心点和关键基础。形成大数据产业集聚，仅有数据中心是不够的，呼叫中心也是重要环节。
大数据时代的到来，呼叫中心系统，对呼叫中心有什么影响？
呼叫中心本身是劳动密集型、知识密集型和技术密集型三者叠加在一起的产物。电话的呼入与呼出只是与客户沟通的手段，数据中心、知识库和技术人员是呼叫中心的重要支撑。随着呼叫中心产业的不断发展，其积累和储存的数据也越来越多。但数据本身并没有价值，数据必须成逻辑、成分类、成矩阵。
在呼叫中心运作中，数据分析专员通过CRM（客服关系管理）软件等分析工具进行数据筛选，对用户的年龄结构、购买频率、消费习惯进行分析，形成不同的客户分层，形成CRM，帮助企业挖掘目标用户和重点用户，在节约人工成本、时间成本的同时，改善客户关系、提升客服体验，进一步帮助企业推动业绩增长。
八百呼呼叫中心系统在金融领域的应用
近年来，电话营销模式已经成为金融保险行业最为重要的营销方式之一，几乎覆盖到金融产品营销的各个领域，包括金融产品零售、保险、贵金属、理财等，座席数量在整个电话销售领域占有较大的比重。
呼叫中心作为电话营销业务的首要应用平台，在客户开展电话营销业务的所有支撑平台中占有举足轻重的地位。八百呼呼叫中心系统在金融电话营销领域有着 非常广泛且大量的应用，有非常成熟的解决方案，在稳定性、性能等各方面的表现和优势也得到客户的普遍认同。同时，在电话营销客户特别关注的特性上，八百呼系统也表现优异。
1. 快速实现，快速开展业务
八百呼呼叫中心平台高度产品化，且易用易管，满足客户快速部署、快速实现，呼叫中心多少钱，以期快速投入运营的诉求，可以为用户节约大量的时间成本和机会成本。对于电销用户经常面对的业务迅速扩大问题，八百呼平台可以实现即插即用的不关机在线扩容。
2. 客户数据的安全保障
数据安全是电话营销用户最为关注的问题之一，八百呼为用户提供了全面的数据安全策略，呼叫中心系统建设，包括权限管理、隐藏管理、加密管理等单一或组合机制。八百呼系统可以在所有应用环节隐藏电话号码，包括话机终端、业务界面、录音管理等，有效避免了人员流失带来的客户流失问题。对于客户非常关注的录音数据，八百呼独有的内置录音功能可以做到对通话录音不遗漏。对于通话的记录，八百呼数据管理系统有多级缓存功能，可以在网络故障、数据库故障等异常情况下保障不丢 失通话数据。
3. 呼叫中心的流程管理
相对于大多数电销系统只提供非常简易的缺乏管理的外呼功能，八百呼电话营销系统可以结合业务提供非常精细和人性化的流程管理，既保证了电话营销的效率，又保证了流程可管理、可监督。
4. 高效的预测外拨
预测外拨是通过预测外拨系统发起外拨，接通客户后再无缝分配给坐席。八百呼预测外拨系统提供多种预测模式，可以根据客户的数据情况、应用环境等提供适合的外拨模式，可以大幅提高座席的工作效率。
5. 私有云搭建模式
八百呼呼叫中心系统基于成熟的IPCC技术，可以快速为用户搭建私有云电销系统，帮助用户快速将业务覆盖到不同的地域。基于私有云模式，用户不必在
各个城市再单独搭建呼叫中心和业务系统，不仅加快了业务开展速度，也较大程度上保证了数据安全和统一管理，同时可以大幅节约电销中心建设成本和运营维护成 本。
八百呼进入市场后，为上千家企事业单位部署了电销系统。八百呼与合作伙伴为用户提供端到端的贴身服务，并愿意伴随客户共同成长、共同发展，许多客户都是从业务之初的中小规模一直扩展到数千座席。客户的认同不仅基于对八百呼产品的信赖，更基于对服务的认可。
呼叫中心系统_八百呼(在线咨询)_重庆呼叫中心由决明科技有限公司提供。“呼叫中心系统,组态软件”就选决明科技有限公司（www.800ing.com），公司位于：重庆市江北区建新南路11号浩博天庭24楼，多年来，八百呼坚持为客户提供优质的服务，联系人：八百呼。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。八百呼期待成为您的长期合作伙伴！
