八百呼语音广告群呼
适应行业广泛：如地产楼盘推广、保险、广告、教育培训、优惠促销、礼品礼盒、新店开业、周年促销、节日问候、水电燃缴纳通知等
语音群呼优势：
1.自动拨号，过滤无效号码，提高接通率
2.节省人力成本，提高每日呼叫量
3.去电号码可以设置为客户指定固话，贵阳呼叫中心，手机，400号码
4.客户回拨免费且不占线
5.全程记录呼叫过程，方便企业统计意向客户
6.群呼可设置指定的接听方式
7.硬件零投入，开账户即可使用
8.系统可对漏接客户再次呼叫
9.资费低，客户接通才收费
10.可结合网关使用
中小型企业你用对了呼叫中心运营的关键KPI指标吗？
为每个员工、小组、部门设定清晰明确的核心KPI指标
员工要知道员工利用率是多少，如果员工利用率低于要求指标，不要拖延当天沟通，客户服务呼叫中心，差也是第二天沟通；团队的KPI指标一定要设置的非常明确，中小型呼叫中心的出勤率是大问题，员工的离职率也是重要考核指标；部门的KPI指标是衡量客服团队好坏的重要依据，好的呼叫中心不是说出来的，而是依靠KPI指标呈现出来的。
7、确保呼叫中心的各层次管理人员充分和理解掌握呼叫中心运营特点和规律
呼叫中心是从上而下的，各管理层要理解运营特点，要让大家明白之所以要设置一些班次（晚班或周六日班次），是基于业务服务特征所决定的。
Q&A
Q：客服这么多指标，在设置KPI指标上有没有一些基本的思路？
A：不同阶段有不同指标，一上来就用28个KPI指标，一定就死定了
第，一阶段客服中心组建初期，需要考核的指标：考勤，呼叫中心系统，人员流失率，接通率，平均通话时长，原因是该阶段的目的是要存活。
第二个阶段团队组建完毕之后，需要考核质检成绩，客户满意度，这个时候还不需要说成本因为是不精准的，要提供放弃率，呼叫中心系统搭建，和一次解决率原因是该阶段要检验团队的质量和搭建的效果；
第三个阶段新的呼叫中心模式，在线+解答+交易+营销模式，需要考虑降低成本，重复处理率，一次解决率，自助服务率
贵阳呼叫中心|八百呼|客户服务呼叫中心由决明科技有限公司提供。贵阳呼叫中心|八百呼|客户服务呼叫中心是决明科技有限公司（www.800ing.com）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取新的信息，联系人：八百呼。
