网吧经营计划要做到的三点
我们可以看到现在很多网吧经营上都是“守株待兔”。一个真正的网吧投资者应该有自己的理想，有自己的计划。网吧管理、经营、计划要从实际出发，不应盲目跟风，之所以要做充分的网吧经营计划，是因为市场需要可预测性：
第yi，经营计划是网吧经营者的责任，网吧CEO如果不是计划的拥有者，没有参与计划的制定，这个计划很难有效实现。
图1：重庆观音桥时代网咖（征创打造）
第二，这样的计划过程一定是一系列的量化过程，就是经营计划必须数字化。网吧年收入目标考核是80万，那么怎样做目标考核？吧台、网管、业务员等相应基层管理人员之间的关系是什么？吧台、网管的目标如何考核？另外这个经营计划，不仅需要结果，而且这个过程可以分解。
假如网吧每月要实现15万元营业额，每天实现多少？网吧营业额由哪几部分构成？其中上网部分占多少？增值业务占多少？如何吸引客源，扩大上网部分营业额？如何通过服务、促销维持网吧与网民的关系？网吧不仅要有现实客户群，而且还要有潜在客户群，如何激发潜在客户群的上网消费？又如，如何激励现实客户群在网吧享受其他服务方式的消费，而不仅仅是从网吧里买一瓶饮料？经营计划尽量把粗的概念细化，不要为做计划而做计划。
图2：重庆征创家居有限公司
Add：重庆市 九龙坡区 石桥铺 雨林商都 4F 4-2
第三，做网吧经营计划是一定要坚持的。基层的店长和网管，可能会感觉计划没有必要而选择守株待兔。计划本身就是对市场认识的一个过程。第yi年网吧经营者对市场不了解，做计划可能会出现一些错误。但你通过这些错误，第二年会做得更准。做了三四年，你会突然发现，如果连续五年做一个计划，你会发现网吧是可以实现数字化管理的。没有这样经营计划的网吧，生意做得好，却不知道为什么；网吧做得不好，也发现不了问题。
以上三点的了解，大家应该都知道了网吧经营计划是怎样的了吧~
网吧赚钱 讲究的是目标客户与地理位置1
网吧目标客户群的选择，基本等同于网吧选址。所不同的是，网吧选址所要考虑的因素更偏重于店面方面的考虑。目前网吧选址主要集中在学校附近、居民区、闹市区三个地方。我们不妨来一一作下比较，做到心中有数。
居民区网吧
居民区网吧的主要目标客户群是网吧附近的居民。这样的网吧客户比较固定，往往也是一些熟识之人，比较容易与客户进行沟通，方便随时进行改进。但也存在几个致命的缺陷。比如拖欠严重、人qing难辞、客源有限等等。
欠债还钱，天经地义。拖欠自然是要还的，但问题的关键不在这里，我们大家都清楚，网咖家具，网吧的日常支出着实惊人，每个月的宽带接入费用、水电费用、空调用电、员工工资、税费、突如其来的罚款，这些都需要现金的支出。
图1：重庆北碚1号仓网咖（征创打造）
而网吧现金的来源最基本的就只有上网费这一块儿，个别拖欠倒是不会伤筋动骨，但拖欠的人多了，积少成多，数目加起来也很可观了。
人情：小区的居民，大家抬头不见低头见，有时候个把小时的网费也就几块钱，说句身上没钱，也拉不下脸来说话，这就形成了拖欠。下次他要想起来还好说，想不出来为个块儿八毛的开口就要帐，不只网吧业主过不去，欠账的那位仁兄羞得也是不行，搞不好就走失了这位上帝。
要碰上关系不错的朋友来上个网，钱不多，还挺得过去，问题是占着机子，尤其是在生意好的时候，等机子的排成一队长蛇，很壮观是不错，可这是什么形象？简直就是灾难！
图2：重庆征创家居有限公司
Add：重庆市 九龙坡区 石桥铺 雨林商都 4F 4-2
客源有限就不用多说了，一片居民居住地往多了说也就万把人，网民的数量可就实在难说。至于家庭用户的数量，不同的地区有不同的情况，不好多说。
其实，拖欠严重、人qing难辞、客源有限这都还是其次，这些问题都可以通过管理或是技术手段来排除，最最关键的是未来客户群。随着消费水平的增长和计算机网络费用的下降，网吧的氛围再好都不可能对家庭用户构成太大的诱惑，我们可不想投资还没收回的就打道回府吧？
【网吧经营】怎样提高网吧服务意识，留住回头客
网民作为一个消费者，在网吧消费首先希望的就是要有个好的服务环境，但是现在情况是网吧经营当中网吧服务意识很差，收银员的服务态度差，网管不能随时的解决电脑出现的问题，怎样提高网吧服务意识，留住回头客。
图1：成都普罗米修斯网咖（征创打造）
1.看到客人进网吧来，应热情招待每位客人，网咖家具哪家实惠，时常敏锐观察，当客人呼叫、有示意或在寻望时，要迅速主动询问给予帮助，网咖家具厂家，代步购买饮料、零食等商品服务，达到101%顾客的满意的目标。
2.在网吧高峰期时，网咖家具批发，应对顾客做耐心的解释，避免跑单和客人不耐烦，努力做好客人上机指引工作，并妥善安排等待上机的顾客并且做好安抚情绪等工作，能及时根据顾客需要调整服务内容，遇到顾客提出不合理要求应坚决拒绝。
3.做好安全防盗工作，停电、断网时顾客借故起哄，应耐心向顾客解释；观察客人使用机器是否得当、机器是否正常运行。保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。
4.随时保持整洁舒适的卫生环境，在顾客结帐下机后能提醒顾客不要遗失随身物品，并马上移好凳子、将显示器、鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、烟灰缸摆放整齐形成一条线。
图2：重庆征创家居有限公司
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5.工作时间必须注意自己的言行举止，多微笑、多使用服务敬语、不使用不礼貌用语及恶劣态度对待顾客，营建网吧形象推广工作，多向顾客宣传网吧特色和活动内容。
网吧工作人员要为树立整体的网吧形象，工作认真细致，与客人建立良好的关系，熟悉老顾客的习惯和喜好，不断听取客人对网吧的意见，及时总结汇报，提高网吧服务意识。
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