八百呼无线呼叫中心解决方案
对于企业来说，使用无线呼叫中心的好处显而易见，一点就是省时省力。在八百呼无线呼叫中心解决方案中，呼叫中心多少钱，企业不需要花大量的时间请人设计、部署网线以及电话线，尤其是遇到新员工入职、办公场地搬迁等情况，无线呼叫中心能为企业节省大量的时间和人力物力等资源。
呼叫中心无线化后、省去大量物理布线及设备后，企业搭建部署呼叫中心的周期大大缩短，从原来的几天甚至几周缩短到1天；无线呼叫中心后期的维护也变得简单起来，完全不需要专业人员去维护繁杂线路和设备了。省时省力、维护简单等无线呼叫中心的特点，最终都能为企业节省大量的资源与资金，降低呼叫中心的运营成本。
不管是专业客服型、还是营销型呼叫中心，都可以采用八百呼无线呼叫中心解决方案，快速建立起一套专业系统，实现来电弹屏、语音导航（IVR）、点击拨号、自动拨号、电话录音、语音会议、呼叫转移、智能直线等呼叫中心系统功能，重庆呼叫中心，并且可以根据企业发展对呼叫中心进行升级扩容。
呼叫中心-服务效率指标
（1）平均回复间隔时长
指标定义：客服代表响应用户问题的平均间隔时长
统计口径：人工服务时长÷人工会话数
评估观察：客户等待耐性
判断特征：客户发问（1次或多次）后，呼叫中心系统搭建，服务人员回复的效率
（2）人均同时对话数
指标定义：服务人员在统计周期内与用户同时对话的状态个数
统计口径：统计周期内服务人员同时接触的最，大用户数
评估观察：服务效率、客户满意度，一般是通过系统设置实现
判断特征：适中为宜；新员工一般3个，老员要6-8个之间；关联平均间隔回复时长进行评估。
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