【网吧经营】怎样提高网吧服务意识，网吧沙发，留住回头客
网民作为一个消费者，在网吧消费首先希望的就是要有个好的服务环境，但是现在情况是网吧经营当中网吧服务意识很差，收银员的服务态度差，网管不能随时的解决电脑出现的问题，怎样提高网吧服务意识，留住回头客。
图1：成都普罗米修斯网咖（征创打造）
1.看到客人进网吧来，应热情招待每位客人，时常敏锐观察，当客人呼叫、有示意或在寻望时，要迅速主动询问给予帮助，代步购买饮料、零食等商品服务，达到101%顾客的满意的目标。
2.在网吧高峰期时，应对顾客做耐心的解释，避免跑单和客人不耐烦，努力做好客人上机指引工作，并妥善安排等待上机的顾客并且做好安抚情绪等工作，能及时根据顾客需要调整服务内容，遇到顾客提出不合理要求应坚决拒绝。
3.做好安全防盗工作，停电、断网时顾客借故起哄，应耐心向顾客解释；观察客人使用机器是否得当、机器是否正常运行。保护机器的安全，谨防小偷拆除机器配件。
4.随时保持整洁舒适的卫生环境，网吧沙发定做，在顾客结帐下机后能提醒顾客不要遗失随身物品，并马上移好凳子、将显示器、鼠标、鼠标垫、键盘、耳机、烟灰缸摆放整齐形成一条线。
图2：重庆征创家居有限公司 Add：重庆市 九龙坡区 石桥铺 雨林商都 4F 4-2
5.工作时间必须注意自己的言行举止，多微笑、多使用服务敬语、不使用不礼貌用语及恶劣态度对待顾客，营建网吧形象推广工作，多向顾客宣传网吧特色和活动内容。
网吧工作人员要为树立整体的网吧形象，工作认真细致，与客人建立良好的关系，熟悉老顾客的习惯和喜好，不断听取客人对网吧的意见，及时总结汇报，提高网吧服务意识。
网吧管理理念
1，宁可小才大用，不可大材小用.
2， 尺有所短，寸有所长，用人之长，不挑人之短，善用人者，无不可用之人.
3，灵活要有原则，网吧沙发制造商，原则不可灵活；
4，不能有活，无人做，也不可有人，无活做。更可怕的是一件事许多人在做！遇责任则无人承担，遇功劳则人人有份
5，一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸，一个深谋多虑的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善，真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信，是关键，有信自有威。
6，没有任何雇员能让老板完全满意，没有任何下属能让上级完全满意。如果有，那么也是暂时的，也是靠拍马屁得来的，不能长久。
图1：成都麦田电竞馆（征创打造）
7，过程与结果：对基层的员工要重视，过程管理，对技术的职员要重视结果管理。如果颠倒过来，管理必乱。如果一视同仁，集体的效率必下降。
8，所谓网吧文化，其实即是老板（最-高管理者）的文化。（此处的“文化”不是文化程度。）一个网吧，老板，或有股东（最-高管理者）正直、宽容、敬业、有远见，那么所有的员工也就极少有靠拍马过日子的人存在，同样这个自然就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气，网吧内部必沟通—顺畅，团结向上，网吧定能兴旺。
9，制度是建立在对人不信任的假设上的，但网吧用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑，但制度一定要健全。管理者有灵感、有想法是必须的，但一个管理者同样必须能理清自己的想法，否则，一天一个想法，一天一个思路，下属将无所适从。
10，批评是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。从不批评下属的管理不是管理，不会批评的管理也不是管理。工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是连锁（单体网吧）必要的五化。
11，员工，最基础的网管，基本都是换键盘鼠标什么的，学不到一点技术，这样长时间，网吧的网管，将会一批又一批的走掉，怎么做到网吧网管死心塌地的一直为网吧做事，首先让网管自己觉的呆在网吧，可以学到很多事物，也不能封杀他门的一切权利，给予他们有机会学习的时间，让他有能力抗起一个基本网吧的技术。
12，要让制度管人，不要让人管人。在许多网吧，大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心，管理者，管理者也不放心员工。容易出现老板、管理者，在与不在，不一样的现象。管理者必须让员工认清自己的本职工作，要让员工认清，顾客是主的道理，网吧沙发厂家，如果不能满足顾客需求，这样会流失网吧一部分盈利。
图2：重庆征创家居有限公司
Add：重庆市 九龙坡区 石桥铺 雨林商都 4F 4-2
13.管理者应该了解网民思考问题。网民是网吧的生命，也是网吧利润的源泉。他们到网吧上网图的就是一种轻松、一种享受。身为网吧经营者或者管理只有想网民所想，急网民所急，才能使他们认可、接受网吧。为他门打造一个环境舒适，服务周到的网吧，最基层的或者网吧里面动态，只有下面员工与管理者最清楚，应立即做好解决方案，为网吧减少流失人-流。网吧管理者，应深入到最基层，了解网吧一切动态。做好预防流失顾客，另观察网吧附近的网吧，了解这个区域每个网吧的优点以特色，了解这个区域的消费，以及人-流，然后在做出方案，给予最-高领导者参考。领导者必须有付出精神，而不是过一天是一天的心态，这样的话 早晚会被淘汰，出局，难听的话 就是直接滚蛋。管理者必须有主人精神，为店盈利所思考，为店以后发展思考。
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