无意间阅读报纸时,发现这样一则新闻:“国庆节前后河北保定的一家网吧里聚集了一个数十人规模的秒.杀团队,即帮助雇主在淘宝秒.杀商品的人。网吧的生意也因为秒.杀团队的光顾而红火起来。”在淘宝网的“秒.杀”营销策略异常火爆时,一些经营者却利用“秒.杀”做起了网吧营销,效果也比传统网吧营销更具吸引力。
图1、2:重庆永川风雷动网咖(征创打造)
“秒.杀”是如何惠及网吧的?
“秒.杀”活动是淘宝网9月底推出的一种促销活动。所谓“秒.杀”,就是网络卖家发布一些超低价格的商品,让所有买家在同一时间通过网上抢购进行的一种促销方式。由于商品价格低廉,往往一上架就被抢购一空,有时甚至只需要一秒,淘宝网的这种促销被形象的称为“秒.杀”。
在很多网吧从业人士的心目中,“秒.杀”惠及淘宝网的一个营销策略,与网吧经营是没有任何关系的。其实不然,报纸上所报道的河北网吧的案例,就是淘宝网“秒.杀”活动惠及网吧的最.好证据。可是,令众多网吧经营者百思不得其解的是,“秒.杀”活动是如何惠及网吧的呢?
从媒体的报道可以得知,河北保定的一些淘宝骨灰级粉丝,聘请了近30人的秒.杀军团齐聚网吧,只为1元商品。在当晚的秒.杀中,一名“秒客”为这名雇主秒.杀到了一台价值3000余元的惠普笔记本。而这名雇主,也以每人50元的价格支付给了每一名秒客。淘宝骨灰级粉丝的这一举动,吸引了众多的网民加入这个“秒.杀”团队,网吧的生意也从此变得红火起来。
探究根源,河北保定这家网吧的生意之所以能够靠“秒.杀”异常火爆,还是有一定因素的。具体来说,原因有以下几点。
1、“秒.杀”勾起了网吧顾客的好奇欲望
现在网吧顾客的平均年龄都不超过25岁,正是对新鲜事物特别好奇的年龄。对于淘宝推出的“秒.杀”活动,网吧顾客也是很好奇的。保定这家网吧也恰恰利用了顾客的这种好奇心理,最后让“秒.杀”引爆了网吧的生意。
图3、4:重庆征创家居有限公司
Add:重庆市 九龙坡区 石桥铺 雨林商都 4F 4-2
2、用利益引诱顾客
有句话说得好,天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。在这个缺了钱万万不行的社会里,每个人都特别在意钱。所以,利益是能够打动所有消费者的万能.钥匙,网咖装修,网吧顾客更是如此,因为现在网吧的顾客群体已经不再是以白领为主的高收入人群,而是以工薪阶层为主的低收入人群。如果网吧在为顾客提供上网休闲服务的同时,还能为顾客创造一点利润,自然会吸引顾客的光顾。
要想让网吧经营策略更具智慧,必须搞清楚当前网吧市场的一些需求,这也是在网吧经营中融入智慧的突破点。具体来说,在网吧经营中融入智慧有以下几个要领。
1、突破网吧营销的陈旧思路:现在很多网吧经营者在经营上已经形成了一套固有的模式,要么是充值优惠,再者是免费上网。要想在网吧经营中融入智慧元素,让网吧营销真正的引爆网吧生意,必须突破网吧营销的陈旧思路。
2、网吧与顾客要共赢:虽说网吧是一个消费场所,可也需要共赢,只 有这样,顾客才乐意到网吧去消费。其实,共赢也是任何一个企业的生存原则。举个简单的例子来说,大商场也是一个消费场所,顾客到商场里购物过程,其实也是一个共赢的过程,商场卖东西赢利,顾客购物满足自己的需求。
3、多做换位思考:网吧作为一个服务场所,只有更好的为顾客服务,才能有一个优秀的业绩。如今,酒店、餐馆等行业都在大讲服务理念,并且提出了“想顾客所想,急顾客所急”的服务理念。正因于些,一些服务比较好的酒店和餐馆生意才会如此火爆。
总的来说,在网吧经营中融入智慧,网咖装修风格,并不是一件很难的事情。网吧经营者只要细致的考察市场,积极洞察顾客的需求,多换位思考,学会与顾客共赢,其经营策略中自然就会融入更多的智慧。最重要的就是,要想网吧经营中多一些智慧,一定要站得更高,因为站得高,就能看得远,看得广。
惨淡的上午上座率,难道真的无解?!!!
导语:一般说来,网吧上座率高峰期大多在下午和晚上,而大多数网吧由于存在通宵营业的情况,那么问题就来了!通宵营业之后的第二天上午7-11点这期间,上座率岂不是会很惨淡?而综合大部分业主的反馈,事实确实是如此!为此,大神脑洞大开为大家想了一个小点子,苦恼的业主赶紧学起来!
提高上午上座率方法如下:
假设通宵 11点——早上6点
网吧在早上6点的时候可以给客人发放免费早餐券,告知客人:网吧在7点时会针对开机上网的客人免费赠送早餐一份,同时7点-8点可以免费上网(早餐赠送可以是泡面,包子,馒头什么的,如果能做到好吃,或许有人会要再多一份,这时,网吧又多了早餐这部分的收入,如果不能做到好吃,也没关系,至少给客人一种贴心的感觉)
图1:成都普罗米修斯网咖(征创打造)
7点到了,客人也吃完早餐,这时客人们可能觉得:好了,免费早餐吃完了!但他们可能忘记了免费上网这回事儿了!这时您需要发布广播提醒客人:为了让大家享受完早餐之后休息一下,网吧在7点之前开机的客人可以免费上网一小时!
8点快结束了,这是有些客人可能正在玩游戏,网咖装修设计风格,意犹未尽。但接下来8点-9点是继续收费的,收费同时不要忘记给客人送上一杯饮料。让客人感受到您家网吧不单单是为了盈利而是一家有人情味的网吧!
好啦,9点又快要结束,或许有些客人真的累了,或许有些客人还意犹未尽!没关系,咱9点-10点继续免费上网。
10点之后上午活动结束!准备迎接一大波上网的客人来袭吧!
活动基本流程晚11点-早6点通宵
6点广播送早餐,7点吃早餐
7-8点免费上网
8-9点收费,送饮料
9-10点,免费上网活动
贴士:此活动仅适用于通宵营业以及有一定的客户基础的网吧
2、活动可做出相应的活动宣传
3、宁可便宜精美也不要昂贵粗糙,这个活动主要卖的是服务!
图2:重庆征创家居有限公司
Add:重庆市 九龙坡区 石桥铺 雨林商都 4F 4-2
4、此活动方案只限于网吧活动方向指导,实际操作应根据网吧实际情况来实施!
5、客人不会变,但让资源充分利用的同时增加上座率,这其中的算盘相信各位业主朋友们肯定比我们打的要好!
6、此活动宗旨在延长通宵客人的上网时间,同时将白天上网的客人上网时间提前开始。
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