八百呼外呼系统功能及特点
八百呼通过大量电信增值外呼营销系统、保险电销系统、广电外呼系统的实施经验，形成了自身完善的解决方案，重庆呼叫系统，并根据客户的实际应用需求进行二次定制开发。八百呼的外呼系统主要由以下几个前后紧密关联的环节构成：外呼产品（项目）定义->外呼任务管理（任务属性设置）->外呼数据导入->坐席业务处理->形成统计报表。
产品（项目）定义
可根据业务需求灵活定义营销产品的内容，自定义产品模版及显示、记录项。
外呼任务管理
对任务进行增加删除修改，维护任务属性：创建外呼营销任务，配置基本信息、扩展信息、营销脚本、项目字段赋初始值；
系统支持多任务并发执行。
外呼数据导入
任务外呼数据支持文本、EXCEL文件批量导入，也可以手工单条加入。
数据导入特点：
（1）支持重复数据过滤功能、黑名单过滤、数据合法性校验等功能。
（2）导入数据时，可以预览准备导入的客户号码信息。
（3）导入批量数据速度快，对在线运行系统无影响。
坐席业务处理
系统根据外呼类型及外呼任务设置，由人工或系统自动发起外呼并完成外呼，并记录呼叫结果、客户信息收集及记录、营销结果记录等。
统计报表
通过后台管理程序，可形成外呼结果分析、外呼数据统计、录音质检报表等。
大数据时代下的呼叫中心发展
呼叫中心是大数据产业发展的核心点和关键基础。形成大数据产业集聚，仅有数据中心是不够的，呼叫中心也是重要环节。呼叫中心被视为发展大数据产业的重要载体，是促进产业转型的重要途径、吸纳社会就业的重要渠道。
呼叫中心与大数据之间关系如何？
在大数据产业发展中，人们经常会提到“抓两头促中间”，也就是通过发展数据中心和呼叫中心两大内容，推动大数据核心产业的发展。在这其中，数据中心属于物理型性质。IDC数据中心拥有大量服务器，但服务器只能存储数据，但在数据的挖掘和应用上是不足的。
呼叫中心恰恰就是对数据的分析、筛选和应用。通过数据分析管理，呼叫中心让已经储存的大量数据变成“活”的，使数据中心的价值更为深入。呼叫中心是大数据产业发展的核心点和关键基础。形成大数据产业集聚，仅有数据中心是不够的，呼叫中心也是重要环节。
大数据时代的到来，对呼叫中心有什么影响？
呼叫中心本身是劳动密集型、知识密集型和技术密集型三者叠加在一起的产物。电话的呼入与呼出只是与客户沟通的手段，数据中心、知识库和技术人员是呼叫中心的重要支撑。随着呼叫中心产业的不断发展，其积累和储存的数据也越来越多。但数据本身并没有价值，数据必须成逻辑、成分类、成矩阵。
在呼叫中心运作中，数据分析专员通过CRM（客服关系管理）软件等分析工具进行数据筛选，对用户的年龄结构、购买频率、消费习惯进行分析，形成不同的客户分层，形成CRM，帮助企业挖掘目标用户和重点用户，在节约人工成本、时间成本的同时，改善客户关系、提升客服体验，进一步帮助企业推动业绩增长。
重庆呼叫系统_八百呼(优质商家)由决明科技有限公司提供。“呼叫中心系统,组态软件”就选决明科技有限公司（www.800ing.com），公司位于：重庆市江北区建新南路11号浩博天庭24楼，多年来，八百呼坚持为客户提供优质的服务，联系人：八百呼。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。八百呼期待成为您的长期合作伙伴！
