八百呼与国家电投信息技术中心合作成功
中电自能科技有限公司，电话销售系统，系国家电力投资集团信息技术中心。是国家电投集团推进信息化的技术支持机构和专业服务机构，重庆呼叫中心，负责国家电投集团和各二级单位信息系统的实施、推广，信息系统的安全管理和运维工作，承担国家电投集团信息化方面投资管理、外包业务管理等工作，落实中电投集团信息化建设规划和年度工作任务.
根据国家电投集团党组按照国家对中央企业信息化建设的总体要求，以及国家电投集团信息化建设的实际需要，中电科技开始筹备呼叫中心系统搭建事宜，并咨询到八百呼呼叫中心，最终与八百呼达成合作协议，并成功启动呼叫中心项目工程！
【客户需求】
坐席不在线转手机
固定IP
坐席座机号后三位一致
【解决方案】
通过八百呼技术人员的不懈努力，在较短之间内，完成客户所有需求，通过联通数字中继线路，对软件功能定制开发。
感谢国家电投对我司的信任，八百呼呼叫中心定当以过硬的技术，超高的服务水平，回馈信赖我司的客户！
八百呼告诉您：如何提高公司服务
呼叫中心有许多重要的好处。首先，对客户服务的愈发重视可能引出更有效的办法处理重要的客户联系。接着，呼叫中心系统，通过专注的受过良好培训的前线员工处理大量简单的客户联系，减少了处理事务的成本。更高级别和有经验的员工可以指派作更复杂的工作。 取得更高的内部效率也可使公司与客户开始联络，并能更快的将呼入的呼叫转入中心区域，而不是遍及整个公司的各个部分发送。 用电话联络代替柜台处理，可以减少公司和客户的成本。只要有效地处理电话联络，没有时间进行或可以进行面对面办理的客户将体会到喜人的变化。 多种客户联络渠道也可以利用，范围可以从传真到技术服务，如交互式自动语音应答（IVR）和因特网的网络服务。
任务
呼叫中心的主要任务将影响许多重要决定，这些决定关于呼叫中心功能、呼叫处理措施、内部或外部联络措施，以及呼叫中心结构，呼叫中心软件，即集中型或分散型。 呼叫中心通常首先处理大多数客户询问或是基本种类的服务。这说明呼叫中心80%或以上的呼叫可以得到回复，而不需要分配到公司的其他部门。通过进行足够的培训和发展技术系统，也可以处理更为复杂的询问。 呼叫中心的首要目标是提供高质量的服务令客户满意。提供高品质服务的基础是增加与客户的联系。 同时也必须决定在整个组织结构安置呼叫中心的地点。这可有助于在公司各级管理结构中呼叫中心直接向行政主管汇报。这样确保了呼叫中心保持完整从而取得客户服务成果。
重庆呼叫中心,呼叫中心系统,八百呼(优质商家)由决明科技有限公司提供。决明科技有限公司（www.800ing.com）是专业从事“呼叫中心系统,组态软件”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：八百呼。
