S16系列、S18系列洗衣机外筒撞壳体S16系列、S18系列洗衣机振动大，特别是在洗涤高速转(93r/min)时，外筒晃动很大，甚至出现外筒撞壳体的现象，海尔，主要原因是洗涤大件衣物时，衣物偏置，带水高速转，造成外筒偏心，振动大。
检修时，可将拉拔力为80N(产品专用号为0020700036)的减震器更换为拉拔力为120N
(产品专用号为0020700085)的减震器。具体操作方法如下：
在洗衣机后背垫一块泡沫或纸壳，将洗衣机向后放倒，以免造成后背划伤，并注意不要让外三角架撞坏壳体。用套筒扳手拆下洗衣机的两个减震器总成，并将减震器支撑座从减震器总成上拆下。将减震器支撑座与120N拉拔力的减震器装配好，再用套筒扳手将减震器安装到箱体下加强件上和外筒的减震器固定板上(注意：减震器的紧固螺丝应涂271厌氧胶，紧固螺丝应紧固到位)。最后将洗衣机立还原，加负载通电通水，检测洗涤、脱水振动是否正常。
AB1100CTX，RC1000TXB等型号高转速洗衣机，如出现振动大故障，也可按上述方法检修。
(1)接通电源，海尔商城，按动电源开关，电脑程控指示灯不亮 其故障原因如下：
1)电源开关接触不良；
2)电源变压器断路；
3)电源部分的插件脱落；
4)电脑程控器已损坏。
(2)接通电源，按下启动按键，洗衣机不进水 其故障原因如下：
1)进水阀插件脱落或进水阀已损坏；
2)电脑程控器已损坏。
(3)注水达到预定水位后仍进水不止，波轮不转其故障原因如下：
1)导气管破损或脱落；
2)气嘴被异物堵住或气塞漏气；
3)水位开关已损坏；
4)电脑程控器已损坏。
(4)进水正常，海尔兄弟，达到预定水位后能停止进水，但波轮不转其故障原因如下：
1)变速器输入轴磨损
2)变速器内卡簧跳槽或折断；
3)扭簧滑块已损坏；
4)电容器已损坏或电动机已损坏；
5)电脑程控器已损坏。
(5)进水正常，海尔电视，但洗涤时波轮只能单向转动 其故障原因如下：
1)制动杆不能抱住变速器抱箍，或棘爪、棘轮配合不当；
2)减速离合器内的齿轮已损坏；
3)电动机已损坏；
4)电脑程控器已损坏。
(6)进水和洗涤正常，但不排水 其故障原因如下：
1)排水电磁铁已损坏或排水阀体内牵引弹簧不良；
2)电脑程控器已损坏；
3)排水阀口有异物堵塞。
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