用海尔洗衣机在洗衣时，波轮转动发出“咯咯”摩擦声。检修时，可放入水，不放衣物进行检查。此时若在波轮转动时仍有“咯咯”的摩擦声，说明是由于波轮
旋转时与洗衣桶的底部有摩擦引起的，如再放入衣物，响声会更大。故障原因可能是波轮螺钉松动，可现拆卸出波轮，再在轴底端加垫适当厚度的垫圈，以增加波轮
与桶底的间隙。消除两者的碰撞或摩擦。若是波轮外圈碰擦洗衣桶，则应卸下波轮，重新修整后再装上。
S16系列、S18系列洗衣机外筒撞壳体S16系列、S18系列洗衣机振动大，特别是在洗涤高速转(93r/min)时，外筒晃动很大，海尔洗衣机售后维修，甚至出现外筒撞壳体的现象，沙坪坝海尔洗衣机，主要原因是洗涤大件衣物时，衣物偏置，带水高速转，造成外筒偏心，振动大。
检修时，可将拉拔力为80N(产品专用号为0020700036)的减震器更换为拉拔力为120N
(产品专用号为0020700085)的减震器。具体操作方法如下：
在洗衣机后背垫一块泡沫或纸壳，将洗衣机向后放倒，以免造成后背划伤，并注意不要让外三角架撞坏壳体。用套筒扳手拆下洗衣机的两个减震器总成，并将减震器支撑座从减震器总成上拆下。将减震器支撑座与120N拉拔力的减震器装配好，再用套筒扳手将减震器安装到箱体下加强件上和外筒的减震器固定板上(注意：减震器的紧固螺丝应涂271厌氧胶，紧固螺丝应紧固到位)。最后将洗衣机立还原，加负载通电通水，海尔洗衣机售后电话，检测洗涤、脱水振动是否正常。
AB1100CTX，RC1000TXB等型号高转速洗衣机，如出现振动大故障，也可按上述方法检修。
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