小天鹅XQB30-8型洗衣机不洗涤（一）
故障现象：开机后进水正常，但达到预定水位后，洗衣机不工作。
检测与判断：全自动洗衣机在达到预定水位后，即会自动停止进水，转入洗涤程序，波轮作正、反向转动。停止进水后仍不洗涤，说明电气部分或机械传动部分有故障，首先应检查电气部分。电气部分故障有：程序控制器不良、电动机导线断路、电容器开路、接插件松动等。首先检查电脑板，用万用表测量电脑板的红、黄脚和蓝脚同时有220V 电压输出，正常时该三脚（红、黄、蓝）应交替输出220V电压，故判断电脑板已损坏。
维修方法：更换电脑板，故障排除。
检修经验：在电源正常的情况下，若测得电脑板的红、黄、蓝三脚均无电压输出，同样属电脑板故障。
小天鹅XQB30-8型洗衣机不洗涤（二）
故障现象：通电后，显示正常，但洗涤时，电动机不转，有“嗡嗡”声。
检测与判断：由于有“嗡嗡”声，说明洗涤电动机已有交流电源，但电动机转不起来。断电，检查洗涤电动机的起动电容器正常，故判定问题出在程序控制器上。用万用表Rx lkΩ挡分别测量双向晶闸管TR1与TR2的T1、T2极的电阻值，发现其电阻值为0Ω．说明TR1和TR2已击穿短路。
处理方法：更换同型号TR1、TR2，试机，故障排除。
故障现象：洗涤时波轮不换向。（一）
检测与判断：该机采用微电脑程序控制器，出现该故障主要检查控制电路。拆出控制板，将控制板红色线（与灰色线在一个插头上）与电路板断开，故障依旧。还原红色线，把蓝色线（与桔红色线在一个插头上）与电路断开，这时洗衣机无任何动作。再将蓝色线与红色线对调接入，波轮旋转方向随之改变。说明故障出在红色线相关电路。该红色线与双向晶闸管TR1相连。TR1是用来控制电动机单向旋转的。正常时单片机的④、⑤脚周期性输出控制信号，使Ql、Q2、TR1、TR2轮流导通，就控制了电动机周期性正、反转。开机后实测Q1基极有0—2V的电压变化，测双向晶闸管TR1的G极有5V左右的变化电压，但TR1输出极（与红线相连）无电压输出，判断TR1损坏。
小天鹅“水魔方高效节能”技术是一次史无前-例的技术突破，解决了滚筒洗衣机加热时间长、耗能大的世界性技术难题。在冷水洗涤的情况下，实现加热洗涤的洁净率，同时实现了与波轮洗衣机同能耗的节能高效。可以说，这是洗衣机冷水洗涤技术的一次革命性创新，创造性地走在欧美世界的技术前面，引领了欧洲乃至世界的冷水洗涤趋势。而小天鹅水魔方技术独创的“超级水流”系统，创新揉搓水流、穿透水流、澎湃水流等三大超级水流在洗涤过程中交叉、融合、变化，形成36种水流变化，集揉搓、挤压、漂摆于一体的混合洗涤，颠覆传统滚筒洗衣机单一的摔打洗涤方式，完美解决洗不干净、洗太慢、不彻底、效率低等难题。
作为洗衣机的“心脏”，电机是洗衣机最为核心的部件。正如汽车的发动机一样，洗衣机电机的性能高低，直接决定了洗衣机的性能、耐用度以及品质。小天鹅坚如磐石的品质，从“芯”出发，采用好用、实用、寿命更长久的BLDC电机。BLDC电机首先带来了转速高达1600转的强劲动力。其次使用皮带传动，转动时产生缓冲力，平稳低噪，洗涤过程稳定如初。再一个，整机高效 ：BLDC电机效率高达80%，比DD电机高效一倍以上。最后，现在BLDC电机通过了VDE的20年寿命测试，而小天鹅更承诺10年包修，让用户更加放心使用。
小天鹅研发中心主任徐彭城表示，小天鹅自创立以来始终坚持技术创新和国-际高品质的发展道路，专注深耕洗衣机领域。如今获得VDE权威认证，这无疑是对小天鹅在技术和品质方面的努力和取得成就的肯定，也表明小天鹅向国-际品牌的目标迈出了坚实的一步。
徐彭城主任还表示，以往VDE认证主要集中在安全方面，而此次小天鹅滚筒水魔方的认证，是全球首张对技术及节能认证的证书，具有领创性意义。而有了VDE的认证，小天鹅的产品品质就打上了国-际品质的标签，意味着已经获得了世界各国的认可与推崇。
38年匠心铸就国-际高品质
小天鹅在电气界获得至高荣誉VDE认证，宣告小天鹅在技术和品质上的里程碑胜利，更是小天鹅匠心执着的胜利，灌注了小天鹅38年来全心全意对技术创新和品质追求一以贯之的坚持。